¿Qué es ialtiro y qué hace esta app?
ialtiro es una aplicación de chatbot automatizado que permite a cuentas profesionales de Instagram gestionar y responder mensajes directos (DMs) de forma automática mediante inteligencia artificial.
Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos. Al utilizar ialtiro, aceptas las prácticas descritas en este documento.
Importante: ialtiro opera a través de la API oficial de Meta para Instagram. No almacenamos contraseñas ni credenciales de tu cuenta de Instagram. El acceso se otorga mediante tokens OAuth seguros.
Información que procesamos
ialtiro únicamente recopila los datos estrictamente necesarios para operar el chatbot. No recopilamos información más allá de lo que se describe a continuación.
Datos de cuenta
ID de cuenta de Instagram Business, nombre de usuario y foto de perfil
Mensajes directos
Contenido de los DMs recibidos para generar respuestas automáticas
Datos técnicos
Tokens de acceso OAuth, logs de actividad y registros de errores
No recopilamos
Contraseñas, datos bancarios, ubicación, ni datos de menores
¿Para qué usamos tu información?
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para los fines declarados a continuación. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
Finalidades del tratamiento
- Procesar y responder mensajes directos de Instagram de forma automatizada
- Autenticar tu cuenta mediante el flujo seguro de OAuth de Meta
- Mejorar el rendimiento y la precisión del chatbot
- Diagnosticar errores técnicos y garantizar la continuidad del servicio
- Cumplir con las obligaciones legales y los Términos de Uso de Meta
Nunca usaremos tus mensajes de Instagram para entrenar modelos de inteligencia artificial de terceros ni para publicidad dirigida.
Uso de la API de Meta e Instagram
ialtiro utiliza la API Graph de Instagram, autorizada por Meta Platforms, Inc. El acceso a tu cuenta se realiza únicamente con los permisos que apruebas explícitamente durante el proceso de autenticación.
Permisos utilizados
- instagram_business_basic — Leer información básica del perfil de la cuenta de Instagram Business
- instagram_business_manage_messages — Leer y responder mensajes directos de la cuenta profesional de Instagram
- public_profile — Acceso básico al perfil público (concedido automáticamente por Meta)
Puedes revocar el acceso de ialtiro a tu cuenta de Instagram en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta de Instagram en Configuración → Seguridad → Apps y sitios web.
El uso de datos obtenidos a través de la API de Instagram cumple con la Política de Uso de la Plataforma de Meta y la Política de Datos de Instagram.
¿Dónde y cómo protegemos tus datos?
Los datos son procesados en servidores seguros con cifrado en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo. Aplicamos principios de mínimo privilegio y acceso restringido a la información personal.
Retención de datos
- Los tokens de acceso se almacenan de forma cifrada y se renuevan automáticamente
- Los registros de mensajes procesados se eliminan automáticamente tras 90 días
- Al desconectar tu cuenta, todos los datos asociados se eliminan en un plazo de 30 días
- No compartimos datos con terceros salvo que sea requerido por ley
Control total sobre tu información
Como usuario de ialtiro, tienes derechos reconocidos sobre tus datos personales. Puedes ejercerlos en cualquier momento contactándonos.
¿Tienes preguntas sobre tu privacidad?
Si deseas ejercer alguno de tus derechos, tienes dudas sobre esta política o deseas que eliminemos tus datos, puedes contactarnos directamente.
Respondemos en un plazo máximo de 72 horas hábiles.